Nouvelles pages réglementaires drones de la DGAC française

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Le site du ministère de l’environnement, de l’énergie et de la mer français vient de faire peau neuve. Par la même occasion, les pages réglementaires sur les drones dont le suivi est assurée par La Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) ont connu le même sort. Six ans après sa création, l’ergonomie du site devait s’adapter aux nouveaux périphériques (tablettes, mobiles), mais aussi améliorer l’expérience utilisateurs avec une interface facilement compréhensible et un design épuré. Mais, les informations concernant les drones sont-elles plus facilement accessibles ?

Une peau neuve pour quel objectif ?

Selon le ministère, plus de 14 millions de visites en 2016 et six ans après sa création, l’ergonomie du site ne répondait plus aux exigences des usages de navigation sur le web : arborescence lourde, moteur de recherche inefficace et contenus illisibles sur tablette et mobile.
Le tout nouveau site web du ministère de l’environnement, de l’énergie et de la mer français mis en ligne le 7 février 2017 a pour objectif de mieux informer les citoyens, les entreprises et les collectivités.
L’objectif prioritaire fixé était d’améliorer l’expérience utilisateurs avec une interface facilement compréhensible et un design épuré.

Nouveaux usages du web en 2017 ?

Comme chaque année, We are social, une agence orientée web, publie pour 2017, son étude chiffrée sur Internet et les réseaux sociaux, notamment sur le digital en France.

88% des français sont des internautes et sans surprise, ils sont 87% à utiliser internet quotidiennement.

[info]Au total, les français passent près de 6 heures par jour sur internet (1h08 via leur portable, 4h49 sur desktop ou tablette) et parmi ces 6 heures, 1h23 est dédiée aux réseaux sociaux.[/info]

Facebook a toujours la part belle en France, avec 67% des français qui y sont actifs, mais YouTube prend une envolée, en arrivant à égalité avec le réseau social. Juste après, Facebook Messenger arrive en 3ème position avec 35% des français qui y sont actifs, et en 4ème position, on retrouve Twitter avec 24% des français.

Le nouveau site ministériel tient compte de ces nouvelles tendances. En effet, il a été conçu en “responsive design” afin de s’adapter à tous les terminaux utilisés par les visiteurs: smartphones et tablettes. De plus, les réseaux sociaux qui sont de plus en plus importants pour l’audience sur le web sont bien présents pour relayer l’information qui en est issue ou faciliter son partage par les visiteurs.

Accéder aux pages réglementaires sur les drones ?

Le site ministériel est toujours aussi fourre-tout, avec des domaines de compétences très nombreux: énergie, mer, pêche, transports et sécurité maritimes, transports et sécurité aériens, transports terrestres, logement, environnement, climat, prévention des risques…
La logique retenue est de rassembler l’ensemble des domaines de compétences et d’informations, plutôt que de décliner plusieurs sites web thématiques, en fonction du domaine considéré. Cela présente l’avantage d’avoir une meilleure visibilité sur la toile et une seule porte d’entrée, avec une plus grande audience pour un unique site portail, plutôt que des audiences disséminées sur plusieurs sites thématiques. Aujourd’hui, époque de “sur-communication”, l’importance d’un ministère se mesure notamment en fonction de son audience sur la toile, sur les réseaux sociaux et à la communication dans les médias. Par contre, cette “logique de communicants” n’aide pas à la navigation et à la recherche des utilisateurs. En effet, l’information que l’on souhaite trouver est noyée dans la masse de données institutionnelles, d’actualités ou plus pratiques, regroupant tous les champs de compétences ministérielles. Pour le néophyte, s’il ne sait pas que les drones sont du domaine de l’aviation civile, qui dépend du ministère de l’environnement, de l’énergie et de la mer, il aura peut de chance de trouver les pages qui l’intéressent. Seuls des moteurs de recherches externe (Lilo, Google, Qwant, Ask, Yahoo…) et interne, en tapant le mot clef “drones” lui permettront d’accéder relativement facilement aux pages recherchées. Donc, l’accès à l’information qui aurait été simplifié pour assurer la mise en avant des contenus plébiscités par les usagers dès la page d’accueil est à notre sens encore perfectible.

Exemple de site thématique sur la campagne de port des gilets de sauvetage aux USA:
www.safeboatingcampaign.com
De notre point de vue, un site thématique ciblant des utilisateurs précis (pratiquants des loisirs nautiques) est beaucoup plus efficace en terme de communication qu’un site général et institutionnel.

Et les pages réglementaires sur les drones ?

L’ergonomie des pages a également été repensée pour permettre une navigation plus fluide : un accès à l’information en 3 clics maximum, un menu à 3 entrées, des pages en long “scrolling” qui se chargent plus rapidement. Au sein de la page, la navigation se fait depuis la colonne de gauche, par “scrolling”. En cliquant sur chaque onglet de la colonne, on descend ou on monte dans la page, ce qui rend plus agréable la navigation, sans devoir changer de page. Au sein d’une même page, l’ensemble des informations sont plus lisibles et accessibles. L’ergonomie est bien conçue de ce point de vue et c’est appréciable…

Liens vers les principales pages de la DGAC liées aux drones

Veuillez cliquer sur les quatre onglets ci-dessous, pour visualiser les liens et accéder aux quatre principales pages de la DGAC qui concernent les drones, en fonction de votre pratique (professionnelle, loisirs…):

Pour aller plus loin: